Aufgrund der hohen Auslastung unserer Zustellpartner kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung, aber auch bei der Bearbeitung von Rücksendungen kommen. Deshalb können Rückerstattungen etwas länger dauern, als du von uns gewohnt bist. Du hast Fragen zur Rückerstattung? Dann wende dich bitte an kundenservice@yumeko.de.
Nach dem Black Friday gilt vorübergehend eine verlängerte Rückgabefrist: bis zum 10. Januar 2025.Wenn du deine Bestellung an einem Werktag vor 23 Uhr aufgibst, wird sie noch am selben Tag verpackt und am Folgetag mit DHL versendet. Die Lieferzeit nach Deutschland beträgt in der Regel zwischen zwei und vier Werktagen. Nur sehr selten kann es bei DHL zu einem Tag Verzögerung kommen. Für einige Produkte ist vermerkt, dass hier eine längere Lieferzeit gilt. Sobald deine Bestellung verpackt und versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung über DHL.